¿Economía colaborativa o economía bajo demanda?

Escrito por Francisco Martín San Cristobal el 15/09/2016

La economía bajo demanda consiste en generar el producto o servicio sólo una vez realizada la compra por parte del consumidor.

Hay una gran diferencia entre la economía colaborativa frente a la economía bajo demanda. Aparentemente podrían parecer lo mismo: basarse en la tecnología para poner en contacto oferta y demanda de servicios o productos. Pero hay importantes diferencias que, si no se conocen, pueden dar al traste con muchos nuevos modelos de negocio.

Los modelos basados en economía colaborativa son muy conocidos por el gran público. Así tenemos UBER, Airbnb, Blablacar… A muchos nos gustaría desarrollar una plataforma para ser el próximo UBER de los drones, o de la limpieza a domicilio…

En la economía colaborativa, un particular ofrece su capacidad ociosa para obtener un beneficio, un abaratamiento, un intercambio… Pero la clave aquí es que quien ofrece ese producto o servicio es un particular.

Aquí entran muchos problemas de regulación ya que quien da ese servicio no es un profesional, ni ejerce legalmente una actividad económica, ni ofrece una seguridad al consumidor al no estar bajo el control de ningún organismo.

Muchos piensan que es el dueño de la plataforma tecnológica quien se responsabiliza del servicio y producto… pero no es así. Como mucho, la plataforma trata de homogeneizar los patrones que ofrecer a través de filtros y condiciones…

La gran diferencia con la economía bajo demanda.


La economía bajo demanda, es la evolución de la ‘economía colaborativa‘. Consiste en generar el producto o servicio sólo una vez realizada la compra por parte del consumidor. También se basa en la tecnología, pero en este caso hay una segunda diferencia notable: el servicio o producto lo da un profesional, también con capacidad ociosa, pero con la acreditada formación, y sus correspondientes altas en actividades económicas y seguros sociales y de responsabilidad.

Bajo este modelo, ya es posible encontrar servicios de consultoría, interim management, abogados, programadores, lavandería…

Ambos modelos: Economía bajo demanda y economía colaborativa son muy interesantes para los inversores puesto que toda la inversión va a mejorar la tecnología y darse a conocer por el marketing, pero no necesita de inversión en stocks ni activos.

Cambios laborales


Por lo tanto, una empresa de economía bajo demanda, ha encontrado la manera de producir bienes o servicios más baratos que si los produjera ella misma, y un trabajador ha encontrado una manera de reincorporarse al mercado laboral o de complementar su salario utilizando su capacidad ociosa.

Desde el punto de vista laboral, hemos vivido múltiples revoluciones producidas por las innovaciones tecnológicas de cada época: Con la máquina de vapor y la revolución industrial, el trabajador dejó de ser artesano. Con la cadena de montaje se separaron las tareas… Estos cambios, además, produjeron cambios legislativos para favorecer la estabilidad en el trabajo, la aparición de seguros… Con la aparición de la informática apareció el midle management que trajo consigo más rotación y el comienzo del fin del trabajo para toda la vida…

En estos momentos hay nuevas tecnologías que están cambiando el panorama laboral… y habrá que aceptarlo y legislarlo.

Aunque seguramente, los modelos laborales tradicionales tengan que coexistir con los nuevos ya que siempre habrá necesidad de producir a gran escala o de trabajos artesanos.

Y esto da mucho juego puesto que nos permite reconocer la diversidad de las personas: hay gente que prefiere sacarse un sobresueldo pero sin mucha dedicación para emplear su vida en la familia, o en estudios, o en estar ocupado durante su jubilación… También hay personas que pueden encontrar oportunidades laborales que de otro modo no llegarían y sin tener que convertirse en emprendedor… Y así una gran casuística.

Pero, la coexistencia de modelos laborales también permitirá que tengan su hueco aquellos que se hipotecan, tienen hijos estudiando… En definitiva, los que necesitan una mayor estabilidad.

Por lo tanto, la regulación laboral de los trabajadores en empresas de economía bajo demanda tiene que aparecer, pero también habrá que cambiar la regulación de las empresas laboralmente tradicionales para que sean competitivas.

Ventajas e inconvenientes


En las empresas diseñadas bajo el concepto de economía bajo demanda tienen el objetivo de conseguir sus bienes o servicios más baratos en el mercado que producirlos en su propia empresa.

Para ello proporciona unas ventajas a las dos partes que interactúan en su plataforma:
-    proporciona al consumidor un paraguas corporativo, es decir: dar al consumidor la seguridad de que su servicio o producto lo ha realizado un profesional que ha pasado unos filtros.
-    proporciona al profesional (o micro pyme) la seguridad de que va a cobrar en tiempo y forma.

Pero también hay algunos inconvenientes:
-    La empresa, para competir, exige a los proveedores autónomos unas bajadas de precios que pueden llegar a desmotivar al trabajador.
-    Las actuales regulaciones favorecen los modelos laborales tradicionales. Pero si un país quiere ser competitivo, estas regulaciones deberán cambiar garantizando controles y seguros a sus trabajadores, calidad y protección al consumidor y competencia legal entre empresas tradicionales y nuevas.
-    Si un trabajador no obtiene suficientes encargos de una empresa de economía bajo demanda, este puede ir a trabajar con la competencia.
-    Si la empresa crece mucho, es difícil dar una oferta homogénea.
-    Los gastos en marketing son enormes, por lo que piden más esfuerzo económico a sus trabajadores…
-    Si no se legisla, no habrá carreras profesionales para este tipo de trabajadores. Y su formación correrá íntegramente a cargo de ellos mismos.

Así, las empresas de economía bajo demanda están teniendo mucho éxito, pero serios problemas de escalabilidad.

Pero la tecnología permite que la capacidad ociosa de los freelance y micropymes pueda dar servicios y productos más eficientes que una gran empresa…

Por lo tanto, una empresa deberá llegar a un equilibrio entre lo que contrata fuera de su empresa y lo que produce ella misma.

En este camino quedan muchas cosas que hacer, como muestra el caso de LOPD y LESSIC. ¿quién tendrá que hacerlo? ¿el trabajador o la plataforma?.Igual que este aspecto, también habrá que hablar de los residuos, de la RSC…

Estamos ante un escenario donde la tecnología ha propiciado cambios en los modelos de negocio, la legislación, el modo de vida, coexistencia con modelos válidos anteriores, nuevo papel de las personas… Donde tenemos que legislar y regular para ser competitivos, y proteger a trabajadores y consumidores.

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Francisco Martín San Cristobal
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